Información General

En Thexura Zylxen, entendemos que tu privacidad es fundamental. Esta política explica de manera clara cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que compartes con nosotros cuando accedes a nuestros servicios de gimnasia preventiva para lesiones.

Nos regimos por las leyes mexicanas de protección de datos personales, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, garantizando el manejo responsable de tu información.

Información que Recopilamos

Para brindarte nuestros servicios especializados en prevención de lesiones, necesitamos cierta información personal que nos permita diseñar programas adecuados para tus necesidades específicas.

• Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y dirección
• Información médica relevante: historial de lesiones, condiciones físicas actuales, medicamentos
• Datos de actividad física: nivel de ejercicio actual, deportes practicados, objetivos de salud
• Información de emergencia: contacto de familiar o persona cercana
• Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos de servicios

Recopilamos esta información únicamente cuando tú decides compartirla voluntariamente al solicitar nuestros servicios o durante las consultas profesionales.

Uso de tu Información

Utilizamos la información personal que nos proporcionas exclusivamente para ofrecerte servicios de calidad en gimnasia preventiva y mantenerte informado sobre tu progreso y cuidado.

Los datos médicos y de actividad física nos permiten crear programas personalizados que realmente funcionen para tu situación específica. Nunca utilizamos esta información sensible para otros propósitos.

Ocasionalmente, podemos contactarte para programar citas, recordarte sesiones importantes o compartir consejos de prevención de lesiones que consideramos útiles para tu caso particular.

Tus Derechos Personales

Como titular de tus datos personales, tienes derechos específicos que respetamos y facilitamos ejercer de manera sencilla y directa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos a través de los medios que aparecen al final de esta política. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Protección y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad física, técnica y administrativa para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

Nuestros sistemas digitales utilizan cifrado de datos y acceso restringido. Los expedientes físicos se mantienen en archivos seguros con acceso limitado solo al personal autorizado que necesita la información para brindarte atención.

Todo nuestro equipo firma acuerdos de confidencialidad y recibe capacitación regular sobre el manejo adecuado de datos personales y información médica sensible.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, además de los períodos requeridos por las obligaciones legales aplicables.

Los datos médicos se conservan según los lineamientos profesionales de salud en México. La información de contacto se mantiene mientras mantengas una relación activa con nuestros servicios.

Cuando decidas terminar nuestra relación profesional, procederemos a eliminar de manera segura toda tu información personal, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Tu privacidad no es negociable para nosotros.

En casos muy específicos, podríamos compartir información limitada con profesionales de la salud cuando sea necesario para tu cuidado, siempre con tu consentimiento explícito previo.

Solo divulgamos información personal cuando es requerido por autoridades legales competentes o en situaciones de emergencia médica donde tu seguridad esté en riesgo inmediato.